朔州高速：服務(wù)多樣化 保司乘平安
國(guó)慶中秋“雙節(jié)”假期，朔州高速公路公司提前部署暖心服務(wù)隊(duì)，在收費(fèi)站、路段沿線開展多樣化服務(wù)，為司乘人員排憂解難。
近日，記者在朔州東收費(fèi)站看到，該站設(shè)立了便民點(diǎn)，為過往旅客提供熱水、應(yīng)急藥品、路線咨詢等服務(wù)。工作人員有序疏導(dǎo)車輛通行，用細(xì)致服務(wù)傳遞溫暖。
朔州高速公路公司收費(fèi)機(jī)電部部長(zhǎng)李智慧介紹，10月2日，鴛鴦會(huì)隧道天津方向，一輛小型客車發(fā)生故障，情況緊急。監(jiān)控員及時(shí)上報(bào)值班站長(zhǎng)，通知路網(wǎng)運(yùn)行保障隊(duì)、信息監(jiān)控中心及高速交警。應(yīng)急小分隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶斷裂，隨后幫助司機(jī)撥打了救援電話，并協(xié)助交警、路保等部門將故障車輛拖離隧道，及時(shí)消除安全隱患，保障了隧道安全暢通。
細(xì)致入微的服務(wù)溫暖著司乘人員?！氨０踩惩?，我們責(zé)無旁貸，全力守護(hù)大家平安出行?！彼分莞咚俟饭究偨?jīng)理趙凱說。
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