為深化城市文明建設，擦亮文明服務窗口，近日，由朔州市委宣傳部指導，朔州市新時代文明實踐指導中心與朔州高速公路管理有限公司聯(lián)合組織開展“文明伴通行·服務暖旅途”文明風尚提升主題實踐活動。朔州市委宣傳部主持日常工作的副部長劉宇出席活動。

活動以“文明賦能服務，服務傳遞溫情”為核心，通過“文明倡議+節(jié)目浸潤+實地調(diào)研+志愿實踐”多維聯(lián)動，推動文明風尚與優(yōu)質(zhì)服務深度融合。

活動現(xiàn)場，志愿者代表宣讀了《文明交通·平安出行》倡議書，倡導全體市民以實際行動爭做文明出行的參與者、推動者和守護者，共同奏響交通安全的“平安樂章”?！拔拿鞯牧α俊惫?jié)目展演中，文明服務禮儀操、演講、歌曲、快板說唱等形式多樣的節(jié)目，為現(xiàn)場觀眾帶來了一場兼具思想性與觀賞性的文化盛宴。尤其是節(jié)目《文明服務禮儀操》，將窗口文明服務通過肢體語言展現(xiàn)得淋漓盡致，贏得了現(xiàn)場觀眾陣陣掌聲。

與會人員還實地觀摩了便民熱線從接線、求助響應等全流程服務場景，詳細了解了中心的運營模式、便民熱線的服務范圍及應急處置機制，是如何真正實現(xiàn)“一次咨詢、全程跟進”，讓每條熱線都成為傳遞溫暖的“文明驛站”。隨后，志愿者化身“文明使者”，攜手朔州東收費站職工，開展了收費崗亭與收費廣場全方位保潔行動，讓整潔成為文明旅途的“第一印象”。同時，向過往司乘發(fā)放《文明駕駛小貼士》，呼吁司乘爭做文明出行的踐行者與守護者。

下一步，朔州市新時代文明實踐指導中心將以此次活動為契機，組織窗口文明單位將文明風尚建設融入日常工作管理全過程，持續(xù)優(yōu)化服務流程、升級服務設施，不斷提升服務質(zhì)量、便民熱線響應效率，讓文明服務成為城市文明建設最鮮明的底色，為全市精神文明建設高質(zhì)量發(fā)展注入持久動力。