朔州市行政審批服務(wù)管理局:“一站式”服務(wù)解企憂 優(yōu)化營商添活力
優(yōu)化營商環(huán)境,政務(wù)服務(wù)先行。朔州市行政審批服務(wù)管理局從企業(yè)實際需求出發(fā),積極打造企業(yè)綜合服務(wù)區(qū),通過“一站式”服務(wù)模式整合資源,為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),有效縮短事項辦理時長,切實提升企業(yè)辦事體驗。
走進(jìn)朔州市行政審批服務(wù)管理局企業(yè)綜合服務(wù)區(qū),清晰的功能分區(qū)讓人一目了然,工作人員為前來的辦事企業(yè)負(fù)責(zé)人解答業(yè)務(wù)疑問,協(xié)助辦理各類事項。整個現(xiàn)場秩序井然,服務(wù)過程順暢高效。
自今年5月打造以來,朔州市行政審批服務(wù)管理局企業(yè)綜合服務(wù)區(qū)聚焦企業(yè)全生命周期需求,重點(diǎn)提供企業(yè)開辦、項目審批、幫辦代辦、政策解讀、金融服務(wù)、法律服務(wù)六大類核心服務(wù),推行一站受理集成服務(wù)模式,讓企業(yè)辦事無需多跑路。
朔州市行政審批服務(wù)管理局綜合受理科科長賈玉芳說:“截至目前,累計服務(wù)企業(yè)614家。覆蓋新能源制造業(yè)、法律服務(wù)、藥企零售、食品生產(chǎn)、建筑領(lǐng)域、公共教育衛(wèi)生等朔州市主要行業(yè)。協(xié)助112家企業(yè)完成政策咨詢,成功幫助3家企業(yè)申報扶持資金,累計獲批金融扶持290萬余元?!?/p>
此外,朔州市行政審批服務(wù)管理局企業(yè)綜合服務(wù)區(qū)還建立了企業(yè)服務(wù)臺賬,對企業(yè)咨詢的問題、辦理的事項逐一登記建檔,實時跟蹤審批進(jìn)度,主動向企業(yè)反饋辦理節(jié)點(diǎn),對已辦結(jié)的事項回訪了解企業(yè)滿意度,形成受理、跟蹤、辦結(jié)、回訪的閉環(huán)服務(wù),確保企業(yè)訴求有回應(yīng)、辦事有保障。
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