“平時(shí)沒(méi)有時(shí)間，本來(lái)以為周六日辦不了事，沒(méi)想到預(yù)約服務(wù)這么方便?！笔忻窭钊A通過(guò)提前預(yù)約服務(wù)，在政務(wù)服務(wù)大廳，在約定時(shí)間內(nèi)順利完成了教師資格認(rèn)定業(yè)務(wù)，并領(lǐng)取了教師資格證。李華享受到的便利得益于平魯區(qū)行政審批服務(wù)管理局推出的“預(yù)約辦件服務(wù)”。節(jié)假日期間，企業(yè)群眾可以按預(yù)約好的時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)更好地便民惠企。

為進(jìn)一步滿足企業(yè)、群眾周末和節(jié)假日辦事需求，提升企業(yè)群眾辦事便利度，平魯區(qū)行政審批服務(wù)管理局創(chuàng)新推出了“節(jié)假日預(yù)約制”，此項(xiàng)創(chuàng)新舉措有效解決了廣大企業(yè)、辦事群眾工作時(shí)間“沒(méi)空辦”、休息時(shí)間“沒(méi)處辦”的難題，提升了人民群眾辦事的獲得感、滿足感。

“節(jié)假日預(yù)約制”是對(duì)工作日沒(méi)時(shí)間到政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾，推行周內(nèi)預(yù)約，周六日及其他法定節(jié)假日到場(chǎng)辦理的機(jī)制。群眾只需要通過(guò)電話預(yù)約或窗口預(yù)約的方式提供所需辦理的事項(xiàng)名稱和辦理時(shí)間，政務(wù)服務(wù)中心會(huì)協(xié)調(diào)好窗口工作人員，確保按時(shí)按點(diǎn)到崗，及時(shí)為企業(yè)群眾辦理好業(yè)務(wù)。

據(jù)介紹，辦件人李華需辦理教師資格認(rèn)定業(yè)務(wù)，并領(lǐng)取教師資格證。在預(yù)約電話里李華說(shuō)：“我周內(nèi)有事，沒(méi)時(shí)間去政務(wù)大廳辦理，想打個(gè)電話試試看能否提前預(yù)約，周六前來(lái)辦理?！苯拥筋A(yù)約電話，工作人員了解了李華的辦事需求并和她確定辦事時(shí)間后，在第一時(shí)間溝通相關(guān)業(yè)務(wù)人員，周六上午10:30，準(zhǔn)時(shí)、專業(yè)的為她辦好了教師資格認(rèn)定業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，自2023年12月15日，平魯區(qū)行政審批服務(wù)管理局創(chuàng)新推出節(jié)假日預(yù)約服務(wù)，至今已辦理業(yè)務(wù)34項(xiàng)。（記者 武躍林）